Na tarde desta segunda-feira, 13, a Escola Municipal de Serviço Público (Emusp) promoveu uma iniciativa educativa destinada aos servidores municipais lotados na Secretaria de Finanças (Sefin), focada no tema “Atendimento Humanizado no Serviço Público”. O curso reconheceu a importância crucial de uma abordagem empática e acolhedora no trato com a população.
O evento contou com a participação ativa da equipe de Psicologia organizacional da Emusp, composta pelas psicólogas Marília Laís, Michele Pereira e Fabrícia Colaço. Elas conduziram dinâmicas e atividades práticas destinadas a fortalecer as habilidades de atendimento e promover uma maior consciência sobre a importância do aspecto humano no serviço público.
Segundo o depoimento das psicólogas organizacionais da Emusp, o curso foi bem recebido pelos aproximadamente 25 participantes, que demonstraram muita motivação e interação durante as dinâmicas realizadas. Elas afirmaram que foram bem recepcionadas pelos servidores da Sefin e que houve bastante interesse sobre o tema durante as atividades.
A psicóloga organizacional Marília Laís afirmou que essa iniciativa representa mais um esforço da Emusp em garantir a excelência no serviço prestado à comunidade, capacitando os servidores para enfrentar os desafios do dia a dia com sensibilidade e profissionalismo.
“Foi uma experiência incrivelmente enriquecedora. Ficamos felizes com o engajamento e a receptividade demonstrados pelos participantes que quiseram aprimorar suas habilidades de atendimento. Acreditamos firmemente que iniciativas como esta não apenas beneficiam os servidores e a instituição, mas também têm um impacto positivo direto na comunidade, promovendo relações mais empáticas e eficazes entre o governo e os cidadãos que servimos”, destacou Marília.
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