A Escola Municipal de Serviço Público (Emusp) promove, na próxima segunda-feira, 13, mais uma iniciativa educativa destinada aos servidores municipais lotados na Secretaria de Finanças. Desta vez, o curso focaliza o “Atendimento Humanizado no Serviço Público”, reconhecendo a importância fundamental de uma abordagem empática e acolhedora no trato com a população.
Elis Formiga, diretora da Emusp, ressalta a necessidade crucial dos servidores estarem preparados para oferecer um atendimento de qualidade, especialmente considerando que muitos cidadãos chegam aos balcões com questões acumuladas e, por isso, é vital que o atendimento seja conduzido de maneira humanizada. Ela destaca ainda que a população desempenha um papel essencial no funcionamento da máquina pública, principalmente no aspecto financeiro.
O curso está agendado para acontecer na sede da Sefin/SAD Protocolo, na próxima segunda-feira, 13, às 14h. Além das instruções teóricas, os participantes poderão contar com a participação ativa da equipe de psicologia organizacional da Emusp, composta pelas psicólogas Marília Laís, Michele Pereira e Fabrícia Colaço. Elas conduzirão dinâmicas e atividades práticas destinadas a fortalecer as habilidades de atendimento e promover uma maior consciência sobre a importância do aspecto humano no serviço público.
Este curso representa mais um esforço da Emusp em garantir a excelência no serviço prestado à comunidade, capacitando os servidores para enfrentar os desafios do dia a dia com sensibilidade e profissionalismo.
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