A Escola Municipal de Serviço Público (Emusp) concluiu, nesta sexta-feira, 23, mais uma ação de capacitação sobre Sensibilização para o Atendimento Humanizado, na Unidade Mista de Galante. Com a participação de um número significativo de servidores, o evento visou fortalecer as práticas de acolhimento e empatia no ambiente de saúde municipal.
Durante dois dias intensivos de atividades, os funcionários foram envolvidos em uma roda de conversa conduzida por psicólogas organizacionais especializadas. Sob a coordenação de Elis Formiga, diretora da Emusp, as discussões centraram-se na identificação de potencialidades, fragilidades e estratégias para aprimorar o atendimento prestado à comunidade.
“A ênfase na importância do suporte emocional adequado durante todo o processo de atendimento foi enfatizada, visando sempre a melhoria contínua dos serviços oferecidos pela Unidade Mista de Galante”, destaca Elis Formiga.
A dinâmica do evento permitiu aos participantes compartilhar experiências, refletir sobre suas práticas diárias e capacitar-se para lidar com diversas situações de forma empática e acolhedora. A interação entre os servidores e as profissionais da EMUSP promoveu um ambiente de aprendizado mútuo e de valorização do trabalho em equipe.
Elis Formiga reforça que esse tipo de iniciativa demonstra o compromisso da equipe com a excelência no serviço público e com o bem-estar da comunidade campinense. “A valorização dos servidores e a busca incessante pela excelência no atendimento são pilares fundamentais da administração municipal”, ressalta.
Com o encerramento bem-sucedido da ação, espera-se que os servidores da Unidade Mista de Galante estejam ainda mais preparados para oferecer um atendimento humanizado e de qualidade aos cidadãos que buscam os serviços de saúde na região.
Codecom