A Secretaria de Saúde de Campina Grande informa à população sobre a ocorrência de um problema técnico no sistema de teleagendamento de consultas, ocorrido nesta segunda-feira, 27. A gestão e a empresa que operam a plataforma já estão buscando soluções para restabelecer o serviço.
O teleagendamento facilitou a marcação de consultas para médicos clínicos das Unidades Básicas de Saúde (UBS), evitando filas e otimizando a oferta das consultas, o que fez ampliar em 28% o número de consultas disponibilizadas na Atenção Primária à Saúde (APS).
Com o teleagendamento, implantado pelo programa Saúde de Verdade, o cidadão telefona para o número 0800 3000 300 e, em até 30 minutos, a central de teleatendimento retorna a ligação para o usuário, informando a data e o horário em que a pessoa será atendida pelo médico no seu posto de saúde.
A Secretaria Municipal de Saúde orienta a população a aguardar o restabelecimento do serviço de teleagendamento para que possa buscar a marcação das consultas, o que deve ocorrer ainda nesta segunda-feira.