O Procon de Campina Grande realizará, na próxima quarta-feira, 25, das 8h às 13h, no auditório da OAB Subseção de Campina Grande, o lançamento oficial da plataforma Procon Digital e o workshop “Justiça na palma da mão”. O evento marca um novo momento na modernização dos serviços do órgão, unindo inovação tecnológica e conhecimento jurídico de alto nível.
A nova plataforma Procon Digital funcionará por meio do site oficial do Procon-CG e também por aplicativo disponível para Android e iOS, permitindo que consumidores e empresas tenham acesso mais ágil, transparente e organizado às demandas registradas no órgão. A ferramenta foi desenvolvida em parceria com a Fundação Instituto de Pesquisas Econômicas (Fipe), referência nacional em estudos e soluções para gestão pública.
O workshop “Justiça na palma da mão” contará com a presença de autoridades renomadas, como Thiago Ferrarezi e Antonio Almeida, da FIPE/USP; Robson Campos, diretor de Relações Institucionais do Procon-SP; e Claudir Rodrigues, subsecretário de Estado de Proteção aos Direitos do Consumidor do Governo do Rio de Janeiro. O encontro será um espaço para debater a transformação digital aplicada à gestão pública e modernização dos sistemas de defesa do consumidor.
Segundo o coordenador do Procon-CG, Waldeny Santana, o lançamento representa um avanço significativo para o município. “Estamos dando um passo importante para aproximar ainda mais o Procon da população, com tecnologia, transparência e mais eficiência no atendimento”, destacou o coordenador.
A nova plataforma
Com o Procon Digital, o consumidor poderá agendar atendimento presencial ou virtual, registrar e acompanhar reclamações, enviar documentos, receber notificações e interagir diretamente com as empresas pela própria plataforma. O sistema também possibilita acesso completo ao histórico da demanda, garantindo mais transparência e controle sobre cada etapa do processo.
Além dos consumidores, empresas e representantes legais contarão com painel exclusivo para gerenciar notificações, acompanhar reclamações e responder às interações de forma centralizada e eficiente, fortalecendo a comunicação e a resolutividade dos conflitos.
O evento de lançamento é voltado para advogados, estudantes, servidores públicos e todos os interessados na modernização da gestão pública. As inscrições seguem abertas até o fim do dia 24, por meio do link: (abre em nova aba)https://www.sympla.com.br/evento/workshop-justica-na-palma-da-mao/3291999
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