A Secretaria Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon-CG) participa, entre os dias 26 e 30 de outubro, do Mutirão de Negociação de Débitos de Energia, uma iniciativa realizada em parceria com a Energisa Paraíba, a Defensoria Pública e o Tribunal de Justiça. A ação acontece das 8h às 12h, no Shopping Edson Diniz, no Centro de Campina Grande.
O objetivo é oferecer aos consumidores com contas de energia em atraso a oportunidade de regularizar suas pendências financeiras por meio de condições especiais de negociação, contribuindo para a redução do endividamento e a garantia dos direitos do consumidor.
O secretário municipal de Proteção e Defesa do Consumidor, Luciano Breno, destacou a importância da iniciativa para facilitar o acesso da população a alternativas de negociação e promover o equilíbrio nas relações de consumo.
“Essa parceria é uma oportunidade para que os consumidores de Campina Grande possam buscar soluções para suas pendências financeiras, com condições diferenciadas e orientação adequada. O Procon-CG está à disposição da população para contribuir com a garantia dos direitos do consumidor e incentivar a resolução de conflitos de forma acessível e transparente”, destacou o secretário.
Durante o mutirão, os consumidores poderão negociar seus débitos diretamente com a Energisa e verificar as condições disponíveis para regularização de cada caso. Entre as possibilidades estão o parcelamento das dívidas e descontos que podem chegar a 90% sobre os juros, conforme a situação de cada consumidor e os critérios de negociação estabelecidos pela empresa.
“Esta iniciativa reforça o compromisso da Energisa em oferecer oportunidades para que eles regularizem seus débitos de forma acessível e que caiba no orçamento de cada um. Estamos criando caminhos para que essas famílias retomem sua tranquilidade financeira e mantenham o acesso aos serviços e benefícios disponíveis”, declarou Carlos Barreto, gerente jurídico da Energisa Paraíba.
Para participar do atendimento, é necessário apresentar documentos pessoais e informações referentes aos débitos que deseja negociar. As condições serão avaliadas individualmente pela equipe da Energisa e apresentadas ao consumidor durante o atendimento.
A participação do Procon-CG reforça o compromisso da Secretaria com a orientação da população, a defesa dos direitos dos consumidores e o incentivo à busca de soluções para conflitos nas relações de consumo.
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