O Procon de Campina Grande realizou, na manhã desta sexta-feira, 15, uma reunião com representantes do Mix Mateus para discutir medidas voltadas à melhoria da relação entre fornecedores e consumidores no município. Participaram do encontro o coordenador do Procon-CG, o diretor do supermercado Mix Mateus e o superintendente da Associação de Supermercados da Paraíba.
Durante a reunião, o Procon destacou seu papel orientador junto ao fornecedor, apresentando alternativas e estratégias para minimizar problemas recorrentes registrados nas relações de consumo desse segmento. Entre os pontos debatidos estiveram práticas de atendimento, transparência na prestação de informações ao consumidor e medidas preventivas que possam fortalecer a confiança entre empresas e clientes.
O coordenador do Procon-CG ressaltou que a atuação do órgão vai além da fiscalização, buscando também promover o equilíbrio nas relações de consumo e estimular o diálogo com os diversos setores do mercado.
“O papel do Procon é harmonizar a relação entre consumidor e fornecedor, garantindo que os direitos do cidadão sejam respeitados, mas também orientando os fornecedores para que possam oferecer um serviço cada vez mais adequado e transparente à população”, destacou o coordenador.
O órgão também reforçou que o consumidor é o principal agente no funcionamento da economia e do mercado, sendo fundamental que as empresas mantenham práticas responsáveis, éticas e alinhadas à legislação consumerista. Nesse contexto, o Procon-CG segue trabalhando na defesa dos direitos do consumidor e na construção de relações comerciais mais equilibradas, contribuindo para um ambiente de consumo mais seguro e eficiente em Campina Grande.
A iniciativa integra a política de aproximação institucional desenvolvida pelo Procon-CG, que busca manter diálogo permanente com fornecedores, entidades representativas e setores econômicos da cidade, sempre com foco na proteção e valorização do consumidor campinense.
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