A Secretaria Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor realizou nesta sexta-feira (11), na Rua Cardoso Vieira, no Centro, a primeira edição do Procon na Rua. Com serviços descentralizados para aproximar o órgão da população, a ação registrou 847 atendimentos, incluindo renegociação de dívidas, consultas de restrição de crédito e serviços de saúde e embelezamento.
Durante o evento, que durou das 9h às 17h, centenas de cidadãos puderam usufruir de balcões voltados a orientações jurídicas, abertura de reclamações individuais, formalização de denúncias e distribuição de cartilhas com materiais educativos sobre direitos básicos do consumidor.
Conforme o balanço da ação, a verificação de restrições de crédito junto à Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL) liderou a procura do público, logo atrás vindo a busca por acordos financeiros e regularização de débitos com as principais concessionárias do estado, especialmente a Cagepa, responsável pelo abastecimento hídrico, e a Energisa, distribuidora de energia elétrica.
O secretário de Proteção e Defesa do Consumidor, Luciano Breno, destacou que o projeto representa um marco na expansão das atividades cotidianas da nova estrutura da pasta.
“Esta iniciativa representa o primeiro marco na nossa gestão à frente da Secretaria. Nosso objetivo é sair de trás dos balcões e ir onde o cidadão realmente precisa de nós, garantindo que a proteção e a defesa dos direitos do consumidor cheguem de forma ágil a todas as regiões da nossa cidade”, destacou.
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